> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.myndr.nl/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Melding: "Op jouw internetadres kunnen we geen school vinden"

Zien leerlingen deze melding? Dan herkent Myndr het internetadres (IP-adres) van jullie school niet. Er wordt dan niets gefilterd.

Dit geldt alleen voor scholen die Myndr via Basispoort gebruiken.

**Oplossing**
Het juiste IP-adres van de school, of de IP-adressen als het er meer zijn, moet in Basispoort staan. Dat stelt de Basispoort-beheerder van de school in, of jullie ICT-partner.

- [Myndr in Basispoort activeren](https://help.myndr.nl/nl/article/myndr-in-basispoort-activeren-1my81hg/)
- [Basispoort: controleer de beveiligingsinstellingen (pdf)](https://info.basispoort.nl/wp-content/uploads/2023/05/Belangrijk-Controleer-de-beveiligingsinstellingen-voor-de-afname_2023-05-08.pdf)

Is het IP-adres aangepast en zien leerlingen de melding nog steeds? Neem dan contact met ons op via de chat.